[BÍ QUYẾT KINH DOANH] Cách giữ chân khách hàng ở lại website lâu hơn

{tocify} $title={Mục lục bài viết}

Thu hút khách hàng vào trang web đã rất khó, để giữ khách hàng tương tác với trang lại càng khó hơn. Vậy bạn đã biết cách giải quyết vấn đề chưa?

Nếu chưa, hãy cùng tham khảo bài viết này để tìm cách giữ chân khách hàng ở lại website lâu hơn nhé!

Cách để giữ chân khách hàng trên website lâu hơn

Sau một quá trình dài với hàng loạt hoạt động giúp thu hút khách hàng ghé thăm website của bạn. Câu hỏi tiếp theo bạn không được bỏ qua là làm thế nào để khách hàng ở lại trang lâu hơn, tương tác nhiều hơn với trang và thậm chí là làm thế nào để thu hút khách hàng quay trở lại.

Bạn có biết, chỉ với một số mẹo nhỏ trong thiết kế website và điều hướng trang web là bạn có thể giải quyết triệt để tình trạng này. Bỏ túi ngay những phương pháp cực chất sau đây để khách hàng không bao giờ rời bỏ website của bạn.

Khiến khách hàng “yêu ngay từ cái nhìn đầu tiên” với website

Điều gì sẽ khiến khách hàng của bạn “yêu thích website ngay từ cái nhìn đầu tiên”. Không có yếu tố nào khác ngoài giao diện của trang web. Sự xuất hiện của một trang web là một trong những yếu tố có tầm quan trọng lớn. Vì đó là ấn tượng đầu tiên khi khách hàng ghé thăm website. Khi đó, bạn cần có một giao diện hấp dẫn và bắt mắt đối với khách hàng.

Để làm được điều đó rất dễ dàng, bạn chỉ cần một giao diện với bố cục sắp xếp hợp lý, gọn gàng, không gây rối mắt cho người đọc. Và khi tương tác với website, khách hàng có thể dễ dàng tìm thấy thông tin mình cần tìm hiểu.

Bên cạnh đó, bạn cũng có thể thêm những lưu ý sau để giao diện đẹp hơn như: hạn chế tối đa các hiệu ứng sử dụng để tránh gây rối mắt cho người dùng. Những tác động này thậm chí còn khiến trang web nặng hơn và tốc độ tải trang chậm hơn. 

Đồng thời, bạn có thể tạo thêm không gian trống và loại bỏ những thông tin không quan trọng để thông điệp chính đến được với khách hàng dễ dàng và nhanh chóng hơn.

Không chỉ nội dung hữu ích mà nội dung cũng cần được trình bày đẹp mắt

Nội dung hữu ích cho khách hàng là một trong những yếu tố chính khiến khách hàng ở lại trang web lâu hơn. Tuy nhiên, không chỉ thông tin đắt giá là đủ mà cách trình bày và định dạng nội dung mới là bí quyết giúp website của bạn có khách hàng lâu hơn.

Bạn có thể thiết kế trang web của mình với nền trắng để làm nổi bật mọi thông tin. Tuyệt đối không sử dụng phông nền tối với hoa văn sặc sỡ vì có thể khiến người đọc khó tiếp cận thông tin.

Ngoài ra, việc sử dụng phông chữ cũng quan trọng như khoảng cách dòng. Phông chữ được chọn không nên quá cầu kỳ hay hợp thời trang mà nên là những phông chữ đơn giản, dễ nhìn và chuyên nghiệp. Đồng thời, giữa dòng và đoạn văn cần có khoảng cách hợp lý để bố cục nội dung thông thoáng hơn.

Trang web cần được tối ưu hóa để tương thích với mọi thiết bị

Thông thường, các công ty sẽ chỉ tối ưu cho màn hình hiển thị tốt trên PC hoặc laptop và thường bỏ qua hàng loạt thiết bị quan trọng khác như: smartphone, tablet, ...  . Tuy nhiên, phần lớn người dùng hiện nay đều sử dụng thiết bị di động để truy cập website. Nên các trang web cần được thiết kế để tương thích với tất cả các thiết bị, nhất là di động.

Bài xem thêm: Là chủ doanh nghiệp bạn có nên thiết kế website kinh doanh?

Duyệt thông tin trên trang web một cách chính xác

Nếu khách hàng bị ấn tượng bởi trang chủ và khách hàng muốn tìm hiểu thêm về doanh nghiệp của bạn. Để làm cho quá trình này tốt hơn, bạn cần đảm bảo rằng tất cả các đường dẫn trang con khớp với tiêu đề liên kết đã đề cập trước đó.

Bạn cũng có thể đánh dấu nội dung ở những vị trí quan trọng để tăng tỷ lệ nhấp vào các liên kết. Và đừng quên đảm bảo rằng bạn không mắc một số lỗi cơ bản, chẳng hạn như: liên kết bị hỏng đến các trang con, thiếu hình ảnh hoặc thậm chí là chẳng có tấm hình nào trên site.

Thường xuyên cập nhật nội dung trang web

Nội dung đăng tải không chỉ cần chất lượng mà còn cần số lượng. Số lượng ở đây không có nghĩa là số lượng tràn lan quá nhiều mà là số lượng thường trực mỗi ngày. Nếu một khách hàng quay lại trang web của bạn, nhưng đó vẫn là nội dung cũ, thì bạn có nguy cơ mất khách hàng vì khách hàng không muốn quay lại trang web để cập nhật nội dung cũ.

Với những thủ thuật này, bạn có thể cập nhật ngay những yếu tố còn thiếu để cải thiện trang web và giữ chân khách hàng. Nếu bạn làm điều đó tốt, bạn sẽ nhanh chóng nhận thấy rằng tỷ lệ thoát trang web của bạn giảm đáng kể. 

Đến với MYPAGE - dịch vụ thiết kế web chuyên nghiệp, chuẩn SEO, bạn sẽ có một trang web dễ sử dụng, tương thích với thiết bị, không lỗi cơ bản và đảm bảo website an toàn 100%. Liên hệ hotline 0938 771 797 để được chúng tôi tư vấn thiết kế ngay nhé!